고객지원

로봇강화디펜스 · 운영자 조이에이아이

게임 이용 중 문제가 발생하면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요.

게임 기록이 보이지 않아요

네트워크 연결을 확인한 뒤 앱을 다시 실행해 주세요. 앱의 계정 화면에 표시된 닉네임이 이전과 다르면 다른 익명 계정으로 연결된 상태일 수 있습니다.

광고 보상이 지급되지 않았어요

광고를 끝까지 시청하고 앱으로 돌아온 뒤 잠시 기다려 주세요. 광고가 취소되거나 서버 검증이 완료되지 않으면 보상이 지급되지 않습니다. 같은 광고를 반복해서 눌러도 보상이 중복 지급되지는 않습니다.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요

앱에서 계정 > 계정 및 게임 데이터 삭제를 선택하세요. 앱을 사용할 수 없는 경우에는 외부 삭제 절차를 확인해 주세요.

직접 문의

gisaya@naver.com으로 문의할 수 있습니다. 문의 시 닉네임, 발생 시각, 화면에 표시된 오류 문구를 함께 보내면 확인에 도움이 됩니다.